Información General

crysavionteq, con domicilio en Plaça de la Mercè, 10-12, 08002 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra plataforma de análisis financiero. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de nuestro tratamiento de datos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos Financieros

Para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero, podemos procesar datos relacionados con tus inversiones y análisis financieros. Estos datos se tratan con especial cuidado y están sujetos a medidas de seguridad adicionales. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito o datos bancarios sensibles.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis financiero
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios financieros

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir con las mismas normas de protección de datos que aplicamos internamente.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos bajo la legislación española y europea:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@crysavionteq.sbs o enviando una carta a nuestra dirección postal. Procesaremos tu solicitud dentro del plazo máximo de un mes establecido por la ley.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Capacitación regular del personal en protección de datos

Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa, y los datos de transacciones financieras se conservan durante 7 años según los requisitos regulatorios españoles.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.